用戶體驗服务

上海利来w66国际.com平台設計通過對客戶服務模式和商業目的的精准分析,把握用戶行爲和心理

解决现有产品服務流程中的问题,并围绕着用戶體驗去解决用户的痛点

为客户发掘新的商机和服务方式,并融入到良好的用戶體驗中

用戶體驗提升研究

通过对客户服务模式和商业目的的分析,对用户行为和心理的分析,发掘现有产品服務流程中的问题,并围绕着用戶體驗去解决用户的痛点,发掘企业新的商机和服务方式,提升产品的用戶體驗。

産品體驗測試評估

针对线下产品进行用戶體驗分析,通过观察用户使用产品的行为,调研用户的需求,分析用户的心理和产品的人机关系,发现产品设计中的不足,整理出用户需求调研报告和用户特征分析报告,为线下产品提供设计支持和咨询。

交互設計

通過分析用戶研究得到的相關信息,進一步分析用戶的心理,設計和優化任務流程,將業務邏輯在符合使用場景的情況下表達出來,設計出交互模型。

UI視覺設計

充分融合客戶的品牌風格,合理利用主流的視覺規範,爲用戶提供眼前一亮,能夠正確傳遞信息的界面設計。

前端實現與開發

保證體驗的真實落地,通過設計師與開發人員的溝通,最大程度還原設計方案,爲客戶提供前端開發解決方案,減少溝通成本。

UED培訓

通過對客戶企業的了解和發展期望,量身制定UED知識和技能的培訓,幫助企業和員工了解UED,學習UED的知識,更好地發展企業業務,使其産品適應其戰略的發展要求,同時協助企業組建自身的UED部門,並提供咨詢和幫助。

涉足領域

從移動互聯網到系統應用

U-Top为客户提供产品咨询与用戶體驗解决方案

WIRELESS

INTERNET

移動互聯網

技术不断创新,产品丰富多样,在移動互聯網全面发展的今天,我们一直致力于为客户提供切实可行的方案,充分考虑用户、商业与技术的平衡,满足良好用戶體驗的同时,提升产品的竞争力。

INTERNET

OF

THINGS

物聯網

万物相连,互联互通,通过智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等方式打造智能化产品,连接产品与用户终端,对用户需求分析,聚焦新的机会点,将新技术与需求相结合,使线上软件与硬件产品进行结合,基于数据打造更便捷的服务体验,进行物聯網的创新设计。

TRADITIONAL

MANUFACTURING

PRODUCTS

傳統制造業産品

如今的产品已经不是只依靠外观打动用户,随着人们对服务要求的提升,更加符合用户心理且具有良好使用体验的线下产品成为人们的主流选择,因此我们将用户研究的方法有机的结合在产品研究上,为傳統制造業産品的转型提供帮助。

SYSTEM

APPLICATION

系統應用

通过提升办公、服务系统的用戶體驗,进行情景化设计,针对不同的办公、服务类型和业务,设计不同的体验,让用户使用起来更加的舒适、高效;通过对线上线下业务的了解与分析,对线上线下业务进行再设计,进行有机的结合,让用户在享受服务的过程中有良好的体验,例如餐饮服务、医疗、购物等相关的服务业的业务。

服務特色

貫穿用戶、産品、品牌的精准用戶研究

真實的用戶數據確保産品符合用戶需求

前端開發確保設計可實現

方法

在研究與設計過程中,利来w66国际.com平台 通過問卷調查、深度訪談、極端用戶研究、競品分析、思維導圖等用研方法,建立故事版和用戶的心理模型,洞察問題和用戶行爲背後的真正原因,並進行線框圖的繪制和原型的制作,通過可用性測試對産品進行概念評價預評估。

評估

通过测试工具、专业的测试设备和用户观察室,对设计成果进行全面的测试和評估,对反馈的数据进行分析,确保产品设计的合理性,帮助企业降低运营风险。

實現

設計方案的真正落地才會有價值,通過設計師與開發人員的充分溝通,將設計最終落地,同時,在真正上線之前通過搭建真實的測試環境進行內部測試,可有效的規避風險,有助于客戶和用戶更加准確的理解設計方案。

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